Важливо знати / ЛоксМайстер мережа магазинів з монтажем

Важливо знати

03.02.2010

Гостинність і безпека
Доступ гостей організовується таким чином. В картці є спеціально інтегрований чіп або нанесена магнітна смуга, на які наноситься інформація про те, які замки ця картка може відкривати, тобто які замки і на яких дверях приміщень гість зможе відкривати. Треба зазначити, що ця інформація може змінюватись і гостю може бути відкрито (або закрито) доступ і до інших приміщень. При цьому всі приміщення готелю замикаються так званими готельними замками.

Що ж являють собою сучасні готельні замки? Перш за все, це замки з різними варіантами оздоблення, різними розмірами лицьової та зворотної планок, сторонами відкривання, кольорами, які можуть бути органічно вписані в інтер’єр кожного окремого готелю. Тому дуже важливо, щоб замовник (власник готелю або підрядник) своєчасно обговорювали всі нюанси із постачальником цих систем під час проектування і замовлення дверей для готелю.

Основними помилками при виборі замків і програмного забезпечення до них є те, що часто замовник обирає дешеві системи низької якості, які насправді неналежним чином або взагалі не виконують всі функції, що декларуються в рекламних буклетах. Іноді вони з часом починають «глючити» і ламатись.

Якісні замки створені таким чином, щоб до них мав доступ тільки мешканець готелю і представники служб, які забезпечують власну і техногенну безпеку готелю. Це служби безпеки та аварійно-технічні чергові, менеджери та адміністратори готелю. При цьому, наприклад, персонал прибиральниць не буде мати доступ в номер при активуванні мешканцем так званої функції «приватності».

Можливість відкриття замка з активованою функцією «приватності» встановлюється в момент програмування карток. Проте, при активуванні цієї функції (зазвичай це відбувається автоматично, при закритті замка зсередини на додатковий ригель), сам замок подає світлові сигнали, що цю функцію активовано. І навіть менеджер готелю, перед тим як зайти до цього номеру, спочатку спитає дозволу, попередньо подзвонивши чи постукавши в номер.

За принципом дії замки можуть бути:
- весь час з’єднані з комп’ютером, на якому відбувається основне програмування системи - це так звані системи ON-LINE.
- автономні системи - так звані системи OFF-LINE.
Різниця між ними полягає в тому, що замки системи ON-LINE можуть програмуватись безпосередньо з комп’ютера і напряму з комп’ютера можна знімати аудит останніх подій. Обмеженням їх застосування є те, що вони є дорогими, а їх встановлення повинне відбуватись під час будівництва або капітального ремонту готелю, так як воно передбачає прокладання великої кількості кабелепроходів до кожного замка дверей та на кожен поверх.

Автономні системи є незалежними системами. Вони зручні у встановленні. Вони можуть монтуватись на ті двері, що вже існують, під час ремонту готелю або реновації номерного фонду. Живляться замки від звичайних пальчикових батарейок і зберігають інформацію про те, хто і коли їх відкривав або намагався відкрити. Вони відкриваються тільки тими картками, які будуть прописані конкретно під ці замки. Інформацію на замках не може бути випадково знищено. Оскільки вони є автономними, вони не бояться раптового вимкнення електричного живлення в готелі і раптового проникнення вірусів в систему.

Інформація з комп’ютера на них або з них переноситься за допомогою спеціальних транзитних карток або портативних програматорів. Тут присутній єдиний недолік – людський фактор. Треба призначати людину, в обов’язки якої буде входити зчитування інформації з усіх замків у визначений період, наприклад, раз на тиждень. Це може бути адміністратор або начальник служби безпеки.

Інша особливість такої системи полягає в тому, що програмування замків відбувається шляхом переносу інформації на комп’ютер за допомогою транзитних карток або портативних програматорів. Тобто треба запрограмувати всі замки окремо, підходячи безпосередньо до кожного. Але це робиться один раз під час встановлення програмного забезпечення. Надалі всі зміни до замків і їх аудит може здійснюватись персоналом готелю безпосередньо після проходження нескладного навчання.

Проте, останнім часом з’явились системи, які дозволяють поєднати в собі зручності керування систем ON –LINE із зручністю встановлення автономних систем. Суть їх полягає в тому, що в певних ареалах готелю (наприклад поверхах) розміщуються спеціальні пристрої безпровідного керування замками, які миттєво та напряму вносять зміни, зроблені на комп’ютері, прямо на замки свого ареалу. Прокладання кабеля необхідно лише від комп’ютера до пристрою керування.

Ці системи дорожчі від автономних, проте дають можливість організувати ON –LINE системи в готелях, що вже існують. Крім того, ці системи дають змогу автоматично здійснювати аудит замків і контроль за роботою персоналу. В будь-якому випадку, тут можна вибирати, виходячи з того, чого Ви хочете досягти і скільки коштів вкласти.