Важно знать / Новости и обзоры / Главная / ЛоксМайстер мережа магазинів з монтажем

Важно знать

03.02.2010

Гостеприимство и безопасность
Доступ гостей организовывается таким образом. В карточке есть специально интегрированная втулка или магнитная полоса, на которые наносится информация о том, какие замки эта карточка может открывать, т.е. какие замки и на каких дверях гость сможет открывать. Следует отметить, что эта информация может изменяться и гостю может быть открыто (или закрыто) доступ и к другим помещениям. При этом все помещения отеля замыкаются так называемыми гостиничными замками.

Что же представляют собой современные гостиничные замки? Прежде всего, это замки с разными вариантами отделки, разными размерами лицевой и обратной планок, сторонами открывания и цветами, которые могут быть органически вписаны в интерьер каждого отдельного отеля. Поэтому очень важно, чтобы заказчик (владелец отеля или подстрочник) своевременно обсуждали все нюансы с поставщиком этих систем во время проектирования и заказа двери для отеля.

Основными ошибками при выборе замков и программного обеспечения к ним является то, что часто заказчик выбирает дешевые системы низкого качества, которые на самом деле ненадлежащим образом или вообще не выполняют свои функции, декларируемые в рекламных буклетах. Нередко они со временем начинают "глючить" и ломаться.

Качественные замки созданы таким образом, чтобы к ним имел доступ только житель отеля и представители служб, которые обеспечивают собственную и техногенную безопасность отеля. Это службы безопасности и аварийно-технические дежурные, менеджеры и администраторы отеля. При этом, например, персонал уборщиц не будет иметь доступ в номер при активировании жителем так называемой функции "приватности".

Возможность открытия замка с активированной функцией "приватности" устанавливается в момент программирования карточек. Тем не менее, при активировании этой функции (обычно это происходит автоматически при закрытии замка изнутри на дополнительный ригель), сам замок подает световые сигналы, что эта функция активирована. И даже менеджер отеля перед тем как зайти в этот номер сначала спросит разрешения, предварительно позвонив или постучав в номер.

По принципу действия замки могут быть:
- все время соединены с компьютером, на котором происходит основное программирование системы - это так называемые системы ON-LІNE.
- автономные системы - так называемые системы OFF-LІNE.
Разница между ними заключается в том, что замки системы ON-LІNE могут программироваться непосредственно с компьютера и напрямую с компьютера можно снимать аудит последних событий. Ограничением их применения является то, что они дорогие, а их установка должна происходить во время строительства или капитального ремонта отеля, так как она предусматривает прокладывание большого количества кабелепроходов к каждому замку двери и на каждый этаж.

Автономные системы являются независимыми системами. Они удобны в установлении, могут монтироваться на ту дверь, которая уже существует, во время ремонта отеля или реновации номерного фонда. Питаются замки от обычных пальчиковых батареек и сохраняют информацию о том, кто и когда их открывал или пытался открыть. Они открываются только теми карточками, которые прописаны конкретно под эти замки. Информация на замках не может быть случайно уничтожена. Так как они являются автономными, они не боятся внезапного отключения электрического питания в отеле, или внезапного проникновения вирусов в систему.

Информация с компьютера на них или с них переносится с помощью специальных транзитных карточек или портативных программаторов. Здесь присутствует единственный недостаток - человеческий фактор. Надо назначать человека, в обязанности которого будет входить считывание информации со всех замков в определенный период, например, раз в неделю. Это может быть администратор или начальник службы безопасности.

Другая особенность этой системы заключается в том, что программирование замков происходит путем переноса информации на компьютер с помощью транзитных карточек или портативных программаторов. Т.е. надо запрограммировать все замки отдельно, подходя непосредственно к каждому. Но это делается один раз во время установки программного обеспечения. В дальнейшем все изменения в замки и их аудит может осуществляться персоналом отеля непосредственно после прохождения несложного обучения.

Тем не менее, в последнее время появились системы, которые разрешают соединить в себе удобства управления систем ON -LІNE с удобством установки автономных систем. Суть их заключается в том, что в определенных зонах отеля (например, этажах) размещаются специальные устройства беспроводного управления замками, которые мгновенно и напрямую вносят изменения, сделанные на компьютере, прямо на замки своей зоны. Прокладывание кабеля необходимо лишь от компьютера до устройства управления.

Эти системы дороже автономных, но, тем не менее, предоставляют возможность организовать ON -LІNE системы в отелях, которые уже существуют. Кроме того, эти системы дают возможность автоматически осуществлять аудит замков и контроль над работой персонала. В любом случае, здесь можно выбирать, исходя из того, чего Вы хотите достичь и сколько средств вложить.