Отримали звернення – зламалася ручка, рятуйте. Виявилось, що на дверях, де встановлена СКД на базі електромеханічного замка, чомусь використовувалася натискна ручка, ніяк не зафіксована на квадратний шток, тому – при інтенсивній експуатації не надто делікатними есплуатантами – держак досить швидко відломився від основи.
На заміну нами була запропонована ручка від чеського бренду Ростекс, моделі Бол, якраз розроблена для таких випадків.