В нашу компанию «ЛоксМайстер» на днях обратился молодой человек (Сергей) с просьбой продать ему цилиндр Mul-T-lock INTERACTIVE (Израильского производства) на замену такого же цилиндра, что стоит у него в дверях. На вопрос, зачем ему понадобился новый цилиндр, он ответил, что потерял ключ от старого и боится, что его может кто-то найти и воспользоваться им. Взамен, Сергею было предложено перекодировать данный цилиндр под новый комплект ключей (при данной процедуре старые ключи перестают работать, а клиенту выдается новый комплект ключей с новой карточкой). Такое предложение его заинтересовало, так как перекодировка стоит порядка в два раза дешевле, чем покупка нового цилиндра. В то время как наш сервис-мастер занимался цилиндром, мы с Сергеем немного пообщались. Ему очень понравилась ситуация с перекодировкой, дальше из его слов: «родители уехали в командировку и я остался один. Когда пришел с работы, понял, что потерял ключ от дверей. Хорошо хоть что я как чувствовал и мимолетом захватил утром с собой ключи от гаража, в связке которых находился запасной ключ от квартиры. И хоть я догадываюсь, где мог потерять тот ключ, все равно боюсь, что его кто-то нашел и может воспользоваться. Я очень рад, что у данного цилиндра есть такая возможность. Денег сейчас у меня много нет, а родители покупали этот цилиндр лет пять назад и он еще ни разу нас не подводил, а так бы пришлось покупать какой-то другой замок, на который мне хватило б денег. Кроме того, я считаю, что лучше один раз заплатить 1000 гривен и быть уверенным в качестве продукта, чем десять раз по 100 и каждый раз бегать за новым. Теперь самое главное быть дома, кода родители вернутся, иначе им придется под дверью ночевать (смеется). Их же ключ уже не будет работать».
В итоге Сергей забрал с собой свой же цилиндр, но перекодированный под новые ключи и можно сказать с чистой совестью ушел домой. Данный случай доказывает, что в жизни бывает всякое, а наша компания всегда пойдет навстречу клиентам и предложит, по возможности, лучший вариант!
