Майже кожного разу, коли виготовляю дублікат ключа, стикаюсь з подивом замовника: “Коли зайти забирати замовлення? За 2-3 хвилини? Невже так швидко? Навіть покурити не встигну.” Нещодавно робив невеличкий експеримент, зайшов інкогніто до колег у майстерню із виготовлення ключів та замовив дублікат звичайного англійського ключа. Виготовлення такого ключа у нас в майстерні займає приблизно хвилину – включаючи пошук бланка ключа та виписування чека. Мені ж замовлення довелося чекати хвилин із десять, хоча ніяких інших завдань або напливу клієнтів помітно не було. Просто майстер не поспішав. Чесно кажучи, це дратувало, бо гаяли мій час. А як ви ставитеся до людей, котрі гають ваш час?
